S06-01 · Situation et objectif Avant le geste : Les mille brochures Horizon sont terminées. Nous allons les entrer comme produits finis, expédier la livraison préparée, puis recevoir cinquante exemplaires retournés pour un contrôle qualité. Gestes : [{"kind": "case", "title": "Entrer les brochures terminées, les livrer puis contrôler un retour client", "text": "Les mille brochures Horizon sont terminées. Nous allons les entrer comme produits finis, expédier la livraison préparée, puis recevoir cinquante exemplaires retournés pour un contrôle qualité."}] Après le résultat : Preuve : Observation de l’écran S06-02 · Avant de commencer Avant le geste : Le produit commercial est relié à un article de stock en pièces. Le bon de livraison est confirmé et porte mille exemplaires. Un dossier de retour client de cinquante pièces existe ; aucune sortie ni retour physique n’a encore été exécuté. Gestes : [] Après le résultat : Preuve : Observation de l’écran S06-03 · Terminer l’ordre Avant le geste : Retrouvez l’ordre Horizon depuis Opérations, Atelier et Ordres de fabrication. Choisissez Terminé dans le statut et sauvegardez la fiche après le contrôle de la production. Gestes : [{"kind": "nav", "slug": "manufacturing-orders", "search": "{manufacturing_order_number}", "record": "manufacturing_order"}, {"kind": "select", "label": "Statut", "value": "done", "byId": true}, {"kind": "saveEdit"}, {"kind": "productionTab"}] Après le résultat : Le statut terminé ne suffit pas à prouver que les mille pièces sont entrées dans le dépôt. Preuve : Observation de l’écran S06-04 · Entrer le produit fini Avant le geste : Dans Matières et stock, ouvrez Entrer les produits finis. Choisissez le magasin Horizon, mille dans Quantité terminée et cent vingt dinars dans le coût unitaire. Relisez et confirmez. Gestes : [{"kind": "table", "name": "receiveFinished"}, {"kind": "select", "label": "Dépôt", "value": "{warehouse_name}"}, {"kind": "fill", "label": "Quantité terminée", "value": 1000}, {"kind": "fill", "label": "Coût de revient unitaire (DA)", "value": 120}, {"kind": "confirm"}] Après le résultat : L’article fini doit maintenant avoir mille pièces en stock. Le lot identifie l’ordre à l’origine de cette entrée. Preuve : finished_received S06-05 · Ouvrir le bon de livraison Avant le geste : Dans Opérations, ouvrez Livraison puis Bons de livraison. Recherchez le bon Horizon, ouvrez sa fiche et descendez vers les lignes. Gestes : [{"kind": "nav", "slug": "delivery-notes", "search": "{delivery_note_number}", "record": "delivery_note"}, {"kind": "bottom"}] Après le résultat : Une quantité livrée sur un document et une sortie physique de stock doivent être comparées. Notre ligne porte mille brochures. Preuve : Observation de l’écran S06-06 · Expédier physiquement Avant le geste : Sur cette ligne, ouvrez la sortie physique de stock. Choisissez le magasin et le lot de notre ordre, puis confirmez après le contrôle du colis. Gestes : [{"kind": "table", "name": "shipStock", "record": "delivery_line"}, {"kind": "select", "label": "Dépôt", "value": "{warehouse_name}"}, {"kind": "select", "label": "Lot", "value": "OF-{manufacturing_order}"}, {"kind": "confirm"}] Après le résultat : La sortie de mille pièces doit ramener le stock de ce produit à zéro. Le journal conserve la référence du bon de livraison. Preuve : finished_shipped S06-07 · Recevoir le retour client Avant le geste : Dans la recherche globale, cherchez le numéro de retour Horizon. Ouvrez sa fiche, puis le lien Retours SAV du fil d’Ariane. Sur les cinquante exemplaires du scénario, ouvrez Retour en stock, choisissez le dépôt et confirmez. Gestes : [{"kind": "nav", "slug": "product-returns", "search": "{product_return_number}", "record": null}, {"kind": "table", "name": "stockReturn", "record": "product_return"}, {"kind": "select", "label": "Dépôt", "value": "{warehouse_name}"}, {"kind": "confirm"}] Après le résultat : Les cinquante pièces retournées sont isolées en quarantaine. Leur présence physique ne les rend pas disponibles pour une nouvelle livraison. Preuve : finished_returned S06-08 · Retrouver le lot isolé Avant le geste : Ouvrez Logistique, Lots et traçabilité. Recherchez le produit fini et examinez le lot de retour. Un contrôle qualité doit précéder sa libération. Gestes : [{"kind": "nav", "slug": "stock-lots", "search": "{finished_article_name}", "record": null}] Après le résultat : Le retour de stock ne signifie pas qu’un avoir client a été émis. Le traitement commercial et la décision qualité restent à suivre dans leurs dossiers. Preuve : Observation de l’écran S06-09 · Bilan et prochaine action Avant le geste : L’entrée du produit fini, la livraison et le retour sont reliés à leurs documents. Le produit physique retourné reste bloqué jusqu’au contrôle ; la facture ou l’avoir suit un parcours distinct. Gestes : [] Après le résultat : Preuve : Observation de l’écran