Situation et objectif
Samira constate une humidité possible sur un lot de papier. Elle doit empêcher son utilisation, documenter le contrôle puis traiter un autre lot dont cent planches sont réellement renvoyées au fournisseur.


Avant de commencer
Les lots sont identifiés et disponibles. Le lot à contrôler contient mille planches. Le retour fournisseur est préparé en brouillon pour cent planches du second lot, entrées auparavant dans le magasin.


Retrouver le lot douteux
Ouvrez Logistique, puis Lots et traçabilité. Recherchez le lot du papier à contrôler. Ouvrez Mettre en quarantaine.
La quarantaine bloque la disponibilité du lot sans effacer sa présence physique.

Motiver l’isolement
Indiquez Humidité suspectée, contrôle qualité demandé, puis confirmez. Ne remplacez pas ce contrôle par une sortie de stock fictive.
Le lot doit porter le statut Quarantaine et conserver mille planches.

Libérer après un résultat conforme
Après un contrôle fictif conforme, ouvrez Libérer après contrôle. Inscrivez le résultat Contrôle humidité conforme, emballage sec. Confirmez après relecture.
Le lot est à nouveau disponible. Un lot périmé ne doit pas être libéré par cette opération.

Relire le retour fournisseur
Dans Achats, ouvrez Réceptions et Qualité, puis Retours fournisseurs. Retrouvez le retour Horizon et ouvrez sa fiche.
Notre ligne porte cent planches, le dépôt et le lot d’origine. Déduire du stock est activé car ces planches étaient entrées. Pour un paquet rejeté à la réception et jamais entré, cette option doit rester désactivée.

Enregistrer l’expédition du retour
Revenez à la liste des retours. Ouvrez Marquer expédié sur notre dossier, puis confirmez après le contrôle de l’expédition physique.
Le journal doit contenir une sortie de cent planches référencée au retour fournisseur. Ce second lot passe de mille à neuf cents planches.

Contrôler la sortie
Ouvrez Mouvements de stock et recherchez le papier retourné. Comparez la quantité, le lot et le motif au document de retour.
L’expédition des planches ne prouve ni un remplacement reçu ni un avoir fournisseur. Ces suites doivent être rapprochées séparément.

Bilan et prochaine action
Le lot suspect a été isolé puis libéré sur preuve. Le second lot a réellement perdu cent planches par un retour documenté. Gardez le constat et suivez la contrepartie attendue du fournisseur.